そろそろ新商品を。。。

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葬儀業界の「商品アイテム」は少なすぎ。。。

今年に入ってからよく考えることがある。。。
しかもふつーに考えることだ!

落ち着いて思い返してみるとこの業界は、お客様にご紹介する「商品」が少なすぎる!!
だからお客様たちが葬儀会社の「ふつーは皆様この祭壇です」とか「一般的には皆様この商品を選ばれます」とかの
進めに気に入ってなくても乗ってしまい、後から後悔している気がしてならない。
実際、葬儀社のよこさんという立場ではなく周りの人々に感想を聞いてみたら、やはり「普通はこれだ!」と葬儀社に言われたからそれにした、とか、なんか誘導されて全てを決めさせられたみたいだ!、とか、の意見が多かった。。。

今後は、これではだめだわ!
だって普通、皆様が洋服が欲しくなったときに「近くにあるから」、「車が止めやすいから」、「お値打ちそうだから」
だけの理由では買いに行きませんよねー。
必ず自分の好みの形や、色などのイメージがありますし、予算も大体決めるだろうし、あるいはいつも買うブランドとかも
気にすると思いますし。。。
それで考えると、皆様は「葬儀関係商品」以外の物については、「予算も」「商品(祭壇・品物など)」「買いに行く場所」
も全部「自分の考え」で購入されているのに葬儀関係については
「葬儀社まかせ」なんですよね。。。

まーそれも、葬儀社のお客様に提案する商品アイテムが少なすぎるのが問題なんですけどね。。。
そりゃー「これしかないよ」って言われたら頼むしかないから仕方ない!

でも帝都は仕方ないからで、終わらせるのはできない、やっぱりそれで終わらせてしまうと、なんかお客様のための
よい商品の開発を放棄しているみたいだから、時の流れに身をまかせるのはできない!

だって自分が欲しくもない物を、店員さんから押しつけられるのは嫌だから。。。
自分が嫌だなーって思うと言うことは、皆様も嫌ですよねー

だから帝都は果てしなく「顧客満足度」の追求をするんだわ。
そしたら必ず、皆様も気がつくと思う「希望を言って決めるのは自分だ」ということを。。。
そしたら、葬儀業界の価格も正常化される!
高すぎても安すぎても市場は安定しないのであくまでも「正常」な状態を追求だわー
がんばろ。。。

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このブログ記事について

このページは、横田社長が2006年7月29日 16:21に書いたブログ記事です。

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