ここ最近の葬儀業界。。。

何か商品を販売したりする仕事と違い、葬儀社はなかなか難しい！！
月間の売り上げ目標を立てても、どこの葬儀社でもあまり宛にならないと思う。。。
いわば「水商売だー」
儀式を扱う者としては言い方が悪いかもしれないが、これが本音だな。
売り上げが悪いからと行って無理に費用を上げてしまってはお客様の満足度が下がってしまう。
それに葬儀会社っていうのは自分が思うところ、商売半分奉仕が半分の言わば半民半官といったところかな。
ましてやその感覚で運営をしないと本来、葬儀社がお客様に接するときに気をつけ、気を配る部分の
「気持ち」の提供がおろそかになる。
人は自分自身が大変なときに誰かに助けてもらいたいと思うものだから、帝都はその部分の手助けや
支えになりたいと思う。
病気になれば誰でも気弱になるし、そんな時だから相談相手がいないような状況は辛いと思う。
特に今までの世の「葬儀会社」は気持ちの部分が欠落している気がする。
なにがそうかというと、どこの葬儀社の人と話をしても、いつも「今月は葬儀が多かったよ」とか
「今日の葬儀は安い葬儀だったよ」などと話を切り出す方々がよくいる。
本来そうじゃないよ〜
一生に一度の式典をお客様からご信用いただきご依頼をいただくんだから、よこさんは前向きな話がしたいな〜
中には自分の友人たちで「前向きな話オンリー」の人々も多いけど、逆に今の葬儀業界のなかでは
そういう人々の方が古い業態の固まった考えの人たちには、煙たがられるのかな。。。
あーー、早く一般的な水準の業界にしたいな。